返金ポリシー

この度は、「咲和楽」のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーは、当社が提供する商品およびサービスに関する返品・返金について定めたものです。

当社では、商品の特性上、「物理的商品（サプリメントなど）」と「デジタルコンテンツ（オンライン講座など）」で、それぞれ異なる返品・返金ポリシーを適用しております。

当社の14日間の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品をお受け取りになってから14日間は返品をリクエストすることができます。

返品の条件 返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未開封・未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品の手順 返品をご希望の場合は、まず oda@wwwsawara.com までご連絡ください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります： [千葉県佐倉市表町１－１６－９]

当社にて返品リクエストが受理された場合、返送方法に関する手順書をお送りします。事前の返品リクエストなしに返送された商品は受け付けられませんので、ご注意ください。

破損および問題 ご注文の商品と異なるものが届いた場合や、商品に欠陥・破損がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。状況を評価し、交換または返金など、適切に対応いたします。

例外 / 返品不可商品

オンライン講座、動画、PDF資料、その他電子的に提供されるデジタルコンテンツにつきましては、その性質上、一度ご購入いただいた後の、お客様都合によるキャンセル・返金は一切お受けできません。

ご購入の際は、商品の内容やサンプルなどを十分にご確認の上、お手続きください。

万が一、ファイルの破損など、技術的な問題によりコンテンツを視聴・閲覧できない場合に限り、個別に対応させていただきますので、oda@wwwsawara.com までお問い合わせください。

（※このセクションは、主に物理的商品に適用されます）

ご返品いただいた商品を受領し、検品が完了しましたら、返金の可否についてご連絡いたします。

返金が承認された場合、10営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法にて自動的に返金処理が行われます。なお、ご利用の銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、お客様の口座に入金されるまでには、さらに時間がかかる場合がございます。

返品の承認連絡から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが oda@wwwsawara.com までお問い合わせください。